Lieferung & Retouren

Lieferungen in der Schweiz

 

Wir liefern so rasch wie nur möglich. Wir sollten in der Lage sein ihre Bestellung innert 2-3 Tagen zu versenden. Wir bitten sie uns zu kontaktieren, wenn sie Fragen zu ihrer Sendung haben. Ihre Sendung wir von unserem Lager in der Schweiz verschickt. Wir verschicken die Ware mit der Post – Economy. Es fallen für sie keine zusätzlichen Versandspesen an. Kosten für allfällige Retouren gehen zu Lasten des Käufers.

 

Lieferungen innerhalb der EU

 

 

Wir liefern so rasch wie nur möglich. Wir sollten in der Lage sein ihre Bestellung innert 2-3 Tagen zu versenden. Wir bitten sie uns zu kontaktieren, wenn sie Fragen zu ihrer Sendung haben. Ihre Sendung wir von unserem Lager in Deutschland verschickt. Wir verschicken die Ware mit DHL. Es fallen für sie keine zusätzlichen Versandspesen an. Kosten für allfällige Retouren gehen zu Lasten des Käufers.

 

Internationale Sendungen (Länder ausserhalb der EU)

 

Für internationale Sendungen ausserhalb der EU können Zölle oder andere Gebühren anfallen. Bitte informieren sie sich zuvor bei ihrer lokalen Poststelle wie hoch die Importgebühren anfallen werden, bevor sie bei uns eine Bestellung aufgeben. Bei weiteren Fragen, können sie uns jeder Zeit gerne kontaktieren.

 

Retouren

 

Falls sie ein Produkt direkt von uns hier bei www.traggut.com gekauft haben und aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein sollten, dann retournieren sie die Ware innerhalb von 14 Tagen ungebraucht, im Zustand wie sie sie erhalten haben an uns. Sollte das Produkt bereits bezahlt sein, werden wir den vollen Kaufpreis umgehend erstatten. Traggut Produkte die in einem Ladengeschäft oder bei einem anderen onlineshop gekauft wurden, müssen an den Ort des Kaufes retourniert werden. Die anfallenden Portokosten für Retouren obliegen der Verantwortung des Käufers.

 

Retourenadresse für Kunden aus der Schweiz:

 

prodis-design GmbH / Traggut

 

Dotzigenstrasse 5

 

CH-3264 Diessbach

 

Retourenadresse für Kunden aus der EU oder anderen Ländern:

 

prodis-design GmbH / Traggut

 

Schwarzwaldstrasse 31

 

D-79539 Lörrach

 

 

 

Retouren beinhalten den Lieferschein und eine kurze Begründung warum das Produkt retourniert wurde. Falls ihnen der Lieferschein abhandengekommen ist, bitten wir sie ihren Namen, Adresse, E-mail Adresse und / oder Telefonnummer zu vermerken.

 

Bei weiteren Fragen machen sie uns eine E-mail an info@prodis-design.com

 

Informationen zu Garantieleistungen:

 

Traggut Garantie

 

Wir sind stolz darüber, dass unsere Produkte handgearbeitet sind. Dementsprechend stehen wir hinter unseren Produkten und dem was wir tun. Wir stehen hinter der Qualität in derer unsere Mitarbeiter/innen unsere Produkte fertigen. Traggut gewährt dem Käufer eine Produktgarantie von 2 Jahren auf allfällige Materialdefekte und Produktionsfehler. Die Garantieleistung entfällt bei unsachgemässer Verwendung des Produktes, bei mutmasslicher Zerstörung oder Reissen. Bei Produktions- oder Materialfehlern werden wir das Produkt auf unsere Kosten reparieren oder ersetzen.

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